¿Cómo obtengo mis boletos?
Tras completar la reserva en línea, recibirás el boleto electrónico por e-mail. Se puede mostrar en el móvil.
¿Cómo funciona?
Madame Tussauds: acude en la fecha y hora reservadas. Escanea el código de barras en la puerta número 2 y empieza tu visita a Madame Tussauds.
Para garantizar acceso a las otras atracciones y evitar las filas en taquilla, puedes reservar una hora específica por adelantado entrando en el portal de The BIG London Adventure. La dirección del portal y las instrucciones para iniciar sesión vendrán claramente indicadas en el boleto electrónico.
Una vez que hayas reservado las visitas a las atracciones, se aplicarán las siguientes instrucciones:
London Eye: únete a la fila de experiencia estándar en la fecha y hora reservadas en el portal. Ten en cuenta que el boleto es estándar, y no Fast-Track (preferente).
The London Dungeon: acude en la fecha y hora reservadas a través del portal.
SEA LIFE London: hay que acudir a la puerta “con hora” en la fecha y hora específicas reservadas mediante el portal.
Shrek’s Adventure: acude a la fila para el acceso en la fecha y hora reservadas a través del portal.
Si no reservas una fecha y hora específica para las atracciones de antemano a través del portal, no se podrá garantizar disponibilidad para tu visita y tendrás que acudir al mostrador para reservar lugar en la siguiente hora disponible. No se podrá garantizar disponibilidad inmediata.
¿Qué validez tienen los boletos?
Tus boletos para Madame Tussauds solo son válidos en la fecha y hora reservadas y mostradas en tu boleto electrónico. Puedes visitar las otras atracciones en un plazo de 90 días a partir de la fecha de visita a Madame Tussauds, siempre sujeto a disponibilidad.
¿Cómo obtengo mi vale de descuento para Madame Tussauds?
En el boleto electrónico que mandamos hay un enlace para un descuento exclusivo en la tienda de recuerdos de Madame Tussauds. Simplemente imprime el vale y entrégalo en la caja de la tienda de recuerdos de Madame Tussauds para obtener tu descuento
Puede que le pidan llevar mascarilla por consideración con los demás, así que por favor llévese una mascarilla, por si acaso. 
Se ha quitado lo del distanciamiento social. Sin embargo le pedimos que esté atento y siga manteniendo la distancia a los demás. 
Para pagar compras en el lugar del evento, es preferible usartarjetas de crédito Contactless antes que dinero en efectivo siempre que sea posible. 
Si tiene cualquier síntoma que pueda ser COVID-19 le rogamos no visitar el evento/la atracción. Por favor, contacte nuestro Helpdesk, y le ayudamos cambiar su reserva. 
Todos los areas que sean tocados por los visitante se limpian frequentemente. 
Los empleados pueden llevar Material Protectivo Personal(PPE) para proteger tanto a los visitantes como a otros empleados. 
Puede que le pidan prueba de ser completamente vacunado o de haberse recuperado totalmente de COVID-19. Por si acaso, llévese un pasaporte Covid válido y al día. 
