¿Cómo obtengo mis entradas?
Al poco de completar la reserva en línea recibirá una entrada electrónica por e-mail. Se puede enseñar el e-ticket en el móvil.
¿Cómo funciona?
Hay que acudir en la fecha y hora seleccionada. Escanea el código de barras y entra al Shrek's Adventure! London.
¿Qué validez tiene la entrada?
Las entradas solo son válidas en la fecha y hora reservada.
¿Dónde comienza el tour?
El tour comienza en Shrek's Adventure! en el Riverside Building en County Hall entre el London Eye y el SEA LIFE London.
¿Cuánto dura el tour?
El tour dura una hora y 15 minutos.
¿En qué idioma se realiza la visita?
El tour se realiza en Inglés.
¿Hay una edad minima para Shrek´s Adventure?
Shrek’s Adventure es apto para todas las edades. Niños menores de 16 solo podrán entrar acompañados por un adulto.
¿Hay restricciones de altura?
Para disfrutar la atracción, se requiere una altura minima de 0.9 metros.
Puede que le pidan llevar mascarilla por consideración con los demás, así que por favor llévese una mascarilla, por si acaso. 
Se ha quitado lo del distanciamiento social. Sin embargo le pedimos que esté atento y siga manteniendo la distancia a los demás. 
Para pagar compras en el lugar del evento, es preferible usartarjetas de crédito Contactless antes que dinero en efectivo siempre que sea posible. 
Si tiene cualquier síntoma que pueda ser COVID-19 le rogamos no visitar el evento/la atracción. Por favor, contacte nuestro Helpdesk, y le ayudamos cambiar su reserva. 
Todos los areas que sean tocados por los visitante se limpian frequentemente. 
Los empleados pueden llevar Material Protectivo Personal(PPE) para proteger tanto a los visitantes como a otros empleados. 
Puede que le pidan prueba de ser completamente vacunado o de haberse recuperado totalmente de COVID-19. Por si acaso, llévese un pasaporte Covid válido y al día. 
